Aturan Hukum Klaim Garansi Produk Lifetime: Benarkah Seumur Hidup?
Istilah “garansi seumur hidup” sering digunakan sebagai strategi pemasaran untuk meningkatkan kepercayaan konsumen. Kalimat ini banyak ditemukan pada: produk elektronik, perlengkapan rumah tangga, alat olahraga, fashion, hingga produk otomotif. Dari sisi marketing, klaim lifetime warranty memang terdengar sangat menarik. Konsumen merasa mendapatkan perlindungan penuh tanpa batas waktu. Namun dari sudut pandang hukum, penggunaan istilah tersebut […]
Keabsahan Klausul Baku Larangan Retur di E-Commerce: Apa Kata Hukum?
Kalimat seperti “barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan” masih sangat sering ditemukan di marketplace, toko online, maupun media sosial bisnis. Banyak pelaku usaha menganggap aturan tersebut wajar untuk melindungi bisnis dari pembeli yang merugikan atau komplain berlebihan. Padahal dalam perspektif hukum perlindungan konsumen, penggunaan klausul larangan retur tidak bisa dibuat secara sepihak […]