Keabsahan Klausul Baku Larangan Retur di E-Commerce: Apa Kata Hukum?
Kalimat seperti “barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan” masih sangat sering ditemukan di marketplace, toko online, maupun media sosial bisnis. Banyak pelaku usaha menganggap aturan tersebut wajar untuk melindungi bisnis dari pembeli yang merugikan atau komplain berlebihan. Padahal dalam perspektif hukum perlindungan konsumen, penggunaan klausul larangan retur tidak bisa dibuat secara sepihak […]
Bisnis Jasa vs Produk Fisik: Perbedaan Tanggung Jawab Hukum & Konsumen
Dalam ekosistem bisnis, sering kali kita melihat perbedaan perlakuan yang cukup kontras antara pengusaha kuliner atau kosmetik dengan para penyedia jasa seperti konsultan, agensi kreatif, atau bengkel. Pengusaha produk fisik biasanya sudah “akrab” dengan ketatnya aturan BPOM, sertifikasi Halal, hingga izin edar. Di sisi lain, penyedia jasa sering kali merasa bahwa selama klien puas dan […]